Solutions personnalisées
CIBT et ses filiales, Visas Express et CentredeVisa, sont fiers de prêter leurs services à une clientèle appartenant aux secteurs les plus divers. Plus de 10 millions de voyageurs ont fait appel à CIBT pour commander leur visa ou leur passeport et ce, pour presque tous les pays du monde.
Nous offrons des solutions flexibles et personnalisées pour répondre aux besoins de toutes les organisations, quelle que soit leur taille, des grandes multinationales aux PME, et quel que soit leur secteur, croisiéristes, voyagistes ou agences de voyages. Les organisations qui font appel à CIBT et à ses filiales Visas Express et CentredeVisa sont en mesure d’offrir à leur personnel comme à leur clientèle toute une gamme de prestations en vue de faciliter les démarches relatives aux déplacements à l’étranger. Nous possédons à la fois expérience, expertise et un réseau international unique qui nous permettent de contourner les obstacles bureaucratiques et d’accélérer la délivrance de vos visas de la légalisation de vos documents commerciaux.
Services personnalisés de Visas Express :
- Service clientèle. Nos experts en matière de visas et de passeports sont joignables 12 heures par jour. Ils travaillent rapidement, efficacement, et sont bien informés.
- Rapport de gestion. À la demande de ses clients, Visas Express peut fournir des rapports détaillés sur les activités liées à leur compte. Ils ont dès lors un meilleur aperçu des dépenses totales en matière de visas et passeports.
- Communications importantes. Visas Express vous tient au courant des informations et modifications importantes relatives aux conditions d’obtention de visa.
- Services détachés. Visas Express peut former et détacher des collaborateurs sur votre site ou bien mettre en place une équipe d’assistance travaillant pour vous dans nos bureaux.
- Gestionnaire personnel de compte. Les clients qui passent de nombreuses commandes auprès de Visas Express se voient attribuer un gestionnaire de compte attitré, qui fait office de personne de contact. Ce collaborateur expérimenté de Visas Express fait en sorte que vos demandes soient traitées à votre entière satisfaction.
- Offre unique de prestations. Visas Express propose une vaste gamme de prestations, comprenant notamment délais de traitement d’un jour ouvrable, dépôt de dossier en dehors des horaires de bureau, service d’accueil et d’assistance à l’aéroport. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire aux besoins les plus divers de nos clients.
- Portail en alliance de marque. Visas Express peut personnaliser le site Internet utilisé par le personnel ou la clientèle de ses partenaires de manière à afficher leur logo et leur contenu spécifique.
- Suivi des commandes en temps réel. Les requérants reçoivent un e-mail automatique à chaque étape de leur demande : à la réception de la commande par Visas Express, lorsque la demande a été soumise à l’instance de délivrance, et lorsque les documents ont été délivrés. Le service de suivi en ligne de Visas Express permet aux utilisateurs de consulter à tout moment l’état de leur commande.
